Condições específicas para empresas, profissionais e estabelecimentos que utilizam o AuLove Pet.
Última atualização: setembro de 2026Estes Termos para Empresas estabelecem as condições específicas aplicáveis a empresas, profissionais, estabelecimentos e demais pessoas ou organizações que utilizem recursos empresariais disponibilizados pelo AuLove Pet.
Esses recursos podem incluir cadastro empresarial, apresentação de empresa, divulgação de serviços, publicação de informações comerciais, participação em planos empresariais e outras funcionalidades destinadas ao segmento profissional.
Estes Termos complementam os Termos de Uso e a Política de Privacidade do AuLove Pet.
Em caso de conflito entre uma regra geral dos Termos de Uso e uma condição especificamente aplicável a uma contratação empresarial, a condição específica poderá prevalecer naquilo que disser respeito exclusivamente à contratação empresarial, observada a legislação aplicável.
Ao criar, administrar ou utilizar um cadastro empresarial no AuLove Pet, a empresa declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
A pessoa que realiza o cadastro declara possuir poderes ou autorização suficientes para representar a empresa perante a plataforma.
Caso não concorde com estes Termos, a empresa deverá interromper a utilização dos recursos empresariais e, quando aplicável, solicitar o encerramento do cadastro.
Para utilizar determinadas funcionalidades empresariais, poderá ser necessário realizar um cadastro específico.
As informações fornecidas deverão ser verdadeiras, completas, atualizadas e compatíveis com a realidade da empresa.
Dependendo do recurso utilizado, o AuLove Pet poderá solicitar informações como:
A empresa deverá manter essas informações atualizadas durante todo o período em que utilizar a plataforma.
A pessoa que cria ou administra um perfil empresarial deve possuir autorização para agir em nome da respectiva empresa ou estabelecimento.
O AuLove Pet não assume responsabilidade por disputas internas entre sócios, administradores, funcionários, representantes ou terceiros relacionadas à administração do perfil empresarial.
A empresa deve proteger suas credenciais de acesso e comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado ou alteração indevida em seu perfil.
A empresa é responsável pela veracidade das informações comerciais disponibilizadas no AuLove Pet.
Não devem ser publicados dados, certificados, qualificações, preços, ofertas, especialidades, endereços ou outras informações que sejam falsas, enganosas ou apresentadas de maneira capaz de induzir o usuário a erro.
A empresa deverá corrigir ou atualizar informações desatualizadas sempre que necessário.
O perfil empresarial poderá apresentar aos usuários informações como nome da empresa, categoria, localização, descrição, imagens, serviços, formas de contato e outras informações disponibilizadas pelas funcionalidades da plataforma.
A empresa reconhece que determinadas informações disponibilizadas no perfil possuem finalidade de divulgação pública ou de apresentação comercial.
O AuLove Pet poderá organizar a apresentação dessas informações conforme a estrutura e os recursos disponíveis na plataforma.
As empresas poderão utilizar o AuLove Pet para divulgar serviços relacionados ao mercado pet, conforme as categorias e funcionalidades disponíveis.
A empresa é integralmente responsável pela execução dos serviços que oferecer aos clientes.
O AuLove Pet não garante:
Questões relacionadas à prestação do serviço devem ser tratadas diretamente entre a empresa e o respectivo cliente, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação.
A empresa poderá publicar textos, fotografias, vídeos, logotipos, marcas, informações comerciais e outros materiais permitidos pela plataforma.
Ao publicar esses materiais, a empresa declara possuir os direitos, licenças ou autorizações necessários para sua utilização.
A empresa não deverá publicar conteúdo que:
O AuLove Pet poderá disponibilizar diferentes planos ou modalidades de utilização para empresas.
Cada plano poderá possuir condições específicas relativas a recursos, quantidade de informações, exposição, funcionalidades, período de contratação e preço.
As características e condições aplicáveis serão apresentadas na página de planos ou durante o processo de contratação.
A contratação de um plano empresarial não significa que a empresa receberá quantidade mínima ou garantida de visualizações, contatos, clientes, vendas ou resultados comerciais, salvo se houver condição expressamente estabelecida em contrato específico.
Os planos empresariais pagos estarão sujeitos ao preço e às condições apresentados no momento da contratação.
Os pagamentos poderão ser processados por provedores especializados, incluindo o Mercado Pago, conforme o método disponibilizado para a respectiva contratação.
O processamento do pagamento poderá estar sujeito às regras e políticas do respectivo provedor.
A empresa deverá fornecer informações suficientes para processamento da contratação e manter seus dados de cobrança atualizados quando necessário.
As condições de renovação e cancelamento dependerão da modalidade de plano contratada.
Quando houver assinatura recorrente, as cobranças poderão ocorrer conforme a periodicidade apresentada no momento da contratação.
O cancelamento deverá ser realizado pelos mecanismos disponibilizados pelo AuLove Pet ou pelo respectivo provedor de pagamento, quando aplicável.
O cancelamento não necessariamente implica restituição automática de valores já pagos. Eventuais reembolsos observarão as condições da contratação e a legislação aplicável.
O AuLove Pet poderá oferecer recursos de divulgação ou exposição comercial para empresas.
A forma de apresentação das empresas poderá depender do plano contratado, das configurações da plataforma e de critérios técnicos de organização do conteúdo.
A contratação de divulgação não garante posição específica, quantidade determinada de acessos ou qualquer resultado comercial, salvo previsão expressa em condição contratual específica.
A empresa não poderá utilizar o AuLove Pet para:
O AuLove Pet poderá analisar denúncias, identificar violações e adotar medidas para proteger usuários, empresas e a própria plataforma.
Quando houver fundamento, poderão ser adotadas medidas como:
Quando a situação envolver suspeita de ilícito, o AuLove Pet poderá adotar as providências legalmente cabíveis.
A empresa é responsável pelos produtos e serviços que oferece aos usuários por meio de sua presença no AuLove Pet.
Questões relativas a preços, contratação, entrega, qualidade, disponibilidade, garantias, atendimento, cancelamento ou execução dos serviços deverão ser resolvidas entre a empresa e o respectivo consumidor, conforme a legislação aplicável.
O AuLove Pet não se torna parte de contratos celebrados diretamente entre empresas e seus clientes apenas por disponibilizar a plataforma.
A empresa deverá cumprir a legislação aplicável de proteção de dados pessoais sempre que realizar tratamento de dados em razão de sua utilização do AuLove Pet.
Caso a empresa obtenha dados pessoais de usuários por meio de contatos ou interações realizadas na plataforma, esses dados deverão ser utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida.
A empresa não deverá utilizar informações obtidas no AuLove Pet para:
O tratamento de dados realizado diretamente pelo AuLove Pet está descrito em sua Política de Privacidade .
A empresa permanece responsável pelos direitos relativos às marcas, fotografias, textos, logotipos e demais materiais que publicar.
A empresa declara possuir autorização para utilização desses materiais e não poderá utilizar conteúdo pertencente a terceiros sem a devida autorização.
A utilização da plataforma não concede à empresa qualquer direito sobre a marca, código, sistema, identidade visual ou demais elementos pertencentes ao AuLove Pet.
O AuLove Pet buscará manter seus recursos disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto ou ausência total de falhas.
A plataforma poderá passar por manutenção, atualizações, alterações técnicas ou indisponibilidades decorrentes de serviços de terceiros, problemas de infraestrutura, segurança ou outros acontecimentos.
Essas situações não representam, por si só, falha na prestação do serviço quando decorrerem de circunstâncias técnicas ou legais justificáveis.
A empresa é responsável pelas informações, ofertas, produtos, serviços, conteúdos e contatos disponibilizados por meio de seu perfil.
A empresa também é responsável pelo cumprimento das obrigações legais relacionadas à sua atividade econômica, incluindo aquelas de natureza tributária, consumerista, trabalhista, profissional, sanitária ou regulatória, quando aplicáveis.
A utilização do AuLove Pet não substitui licenças, registros, autorizações profissionais ou demais requisitos necessários para o exercício regular da atividade empresarial.
A presença de uma empresa no AuLove Pet não representa certificação ou garantia de regularidade profissional pelo AuLove Pet, salvo quando houver informação expressamente indicada nesse sentido.
A empresa poderá solicitar o encerramento de seu cadastro conforme os mecanismos disponibilizados pelo AuLove Pet.
O encerramento não elimina automaticamente obrigações financeiras, contratuais ou legais já constituídas.
Determinadas informações poderão ser mantidas pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, segurança, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.
O AuLove Pet também poderá encerrar ou suspender um cadastro quando houver violação destes Termos, suspeita fundamentada de fraude, risco à segurança ou outra situação que justifique a medida, observada a legislação aplicável.
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações nos serviços, planos empresariais, funcionalidades, legislação ou práticas operacionais do AuLove Pet.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página acompanhada da respectiva data de atualização.
Quando uma alteração exigir comunicação específica, o AuLove Pet poderá utilizar os canais de comunicação disponíveis para informar as empresas afetadas.
Para dúvidas relacionadas aos Termos para Empresas, planos empresariais ou utilização dos recursos profissionais do AuLove Pet, entre em contato pelo canal:
O AuLove Pet poderá disponibilizar outros canais de atendimento dentro da plataforma ou em seu site oficial.